Политика за доставка

За нас вашето пазаруване е основен приоритет, от клика до доставката. Ние се ангажираме поръчката ви да достигне до вас бързо и безопасно. Ето как работи нашият процес на доставка.

Обработка на поръчките Всички поръчки се обработват в рамките на 6 до 48 работни часа след потвърждение на плащането. След като поръчката бъде обработена, ще получите имейл за потвърждение, съдържащ вашия номер за проследяване (Tracking Number).

Срокове за доставка След като бъде обработена, поръчката обикновено се доставя в рамките на 7 до 12 работни дни. Моля, имайте предвид, че сроковете могат да варират в зависимост от вашето местоположение (напр. отдалечени райони) и непредвидени обстоятелства. В редкия случай на забавяне на пратката, свържете се с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ на [contatto@famimas.com] и ние ще ви помогнем да разрешите проблема незабавно.

Куриери и логистични партньори За да гарантираме плавен и сигурен процес, ние си сътрудничим с най-добрите международни и местни куриери, като Speedy, Econt (Еконт), DHL и GLS. Куриерът се назначава автоматично в зависимост от вашия регион.

Разходи за доставка Предлагаме безплатна доставка в цяла България за всички поръчки над 100 лв. За по-малки суми разходите за доставка се изчисляват автоматично при плащане.

Проследяване на поръчката Щом поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с вашия номер за проследяване, за да можете да следите пътя на пратката си по всяко време.

Други въпроси? Ако имате и най-малкото съмнение относно вашата поръчка, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти на адрес [contatto@famimas.com].