Свържете се с нас

Имате съмнения, въпроси или се нуждаете от повече информация? Ако не намирате отговора в нашите помощни страници или нещо не е ясно, изпратете ни имейл на contatto@famimas.com.

Моля, посочете в съобщението си:

• Вашето име

• Вашия телефонен номер

• Вашия град на пребиваване

⚠️ Важна забележка: Ако запитването ви се отнася за артикул, който вече сте получили, молим ви да прикачите снимки на продукта, за да ускорите следпродажбеното обслужване.

Често задавани въпроси (FAQ)

В: Колко време отнема получаването на пратката ми? О: Имайте предвид, че средно се нуждаем от 1 до 3 работни дни, за да обработим поръчката ви преди изпращане. Правим всичко възможно да я доставим възможно най-бързо. След изпращане, очакваното време за доставка е от 7 до 10 работни дни, в зависимост от вашето местоположение. Моля, имайте предвид, че почивните дни и празниците могат леко да повлияят на сроковете за доставка.

В: Каква е политиката за връщане? О: След като получим върнатата пратка и проверим състоянието на артикула, ще пристъпим към замяна или възстановяване на сумата. Моля, предвидете срок за обработка до 14 работни дни от момента, в който получим пратката, за да завършим процедурата.

В: Как мога да се свържа с вас за въпроси относно поръчката ми? О: Можете да се свържете с нас, като изпратите имейл на contatto@famimas.com или като използвате формата за контакт на тази страница.